Ce que fait une agence Shopify
Shopify est une plateforme de boutique en ligne par abonnement : l’hébergement, la sécurité et les mises à jour sont gérés par l’éditeur. L’agence intervient sur tout le reste : choix et adaptation du thème, configuration des paiements et des livraisons, import du catalogue, applications, et parfois développement de fonctions sur mesure en Liquid, le langage des thèmes Shopify.
Pour une marque installée à Maurice, l’enjeu principal est la configuration locale. Avant de démarrer, demandez à l’agence de vérifier quelles solutions de paiement sont compatibles avec Shopify pour une société mauricienne, et comment seront calculés les frais de livraison entre les régions de l’île et vers l’étranger.
Les points à contrôler avant de choisir
- Des boutiques Shopify en ligne : demandez des exemples récents réalisés par l’équipe que vous aurez en face de vous, pas par un ancien salarié.
- La part de sur-mesure : un thème adapté coûte moins cher et se maintient plus facilement qu’un thème développé de zéro. L’agence doit justifier son choix.
- Les applications installées : chacune ajoute un coût mensuel et peut ralentir la boutique. Exigez la liste et le prix de chacune.
- La TVA : prix affichés TTC ou HT, et application du taux standard mauricien de 15 % si votre entreprise est assujettie.
- La formation : vous devez savoir ajouter un produit, créer une remise et traiter une commande sans appeler l’agence.
- Le contrat : propriété du thème modifié, délai de garantie après livraison, tarif des interventions ultérieures.
- Le délai de mise en ligne : un planning écrit, qui inclut le temps de saisie du catalogue et les tests de commande.
Une agence Shopify ne remplace pas votre travail sur le catalogue. Photos, descriptions et prix restent votre responsabilité, sauf si vous les confiez explicitement au prestataire, qui doit alors les chiffrer à part.
Pour comparer avec d’autres solutions, consultez les agences e-commerce et les agences WordPress présentes à Maurice.