Les meilleures agences e-commerce à l'île Maurice

Ce qui change pour une boutique en ligne à Maurice

Un site e-commerce mauricien doit résoudre trois questions que l’on ne se pose pas de la même façon en Europe : le paiement, la livraison et la devise.

Pour le paiement, la boutique passe par une banque ou un prestataire de paiement. La Banque de Maurice délivre les licences des prestataires de services de paiement en application du National Payment Systems Act 2018 : vérifiez que la solution proposée par l’agence est bien autorisée. Pour la livraison, l’île impose de choisir entre livraison à domicile, points de retrait et retrait en magasin, avec des zones et des tarifs à définir par région. Enfin, il faut décider si les prix sont affichés en roupies, en euros ou dans les deux devises.

Côté fiscalité, les prix affichés aux particuliers doivent tenir compte de la TVA mauricienne, au taux standard de 15 %, si votre entreprise y est assujettie. Faites valider ce point par votre comptable avant de fixer vos prix.

Les critères pour choisir une agence e-commerce

• Des boutiques en activité : passez une commande test sur un site qu’elle a livré, du panier au mail de confirmation.
• L’intégration du paiement local : l’agence doit avoir déjà connecté la solution de paiement que vous visez.
• La gestion des livraisons : zones, tarifs, suivi de colis, retours.
• La fiche produit : qui saisit le catalogue, qui fournit les photos et dans quel format.
• Le suivi des ventes : mesure des conversions et rapports, configurés dès la mise en ligne.
• Un devis écrit distinguant création, abonnements annuels, commissions éventuelles et maintenance.
• La vitesse sur mobile : testez les boutiques de l’agence depuis votre téléphone, en 4G, avec un catalogue chargé.
• Les données clients : comptes et commandes relèvent du Data Protection Act 2017. Demandez où elles sont stockées et qui y a accès.

Selon la plateforme retenue, consultez les spécialistes du développement Shopify ou une agence WordPress.